A criação de um Programa de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon) Municipal, foi tema discutido em audiência pública realizada na manhã desta terça-feira (20) na Câmara Municipal de Teresina (CMT). O objetivo é reforçar o atendimento às demandas da população da capital.
O vereador Venâncio Cardoso (PP), um dos proponentes da audiência, disse que a criação do Procon Municipal é um novo recurso que os consumidores de Teresina terão para denunciar desrespeitos e irregularidades, além de uma nova ferramenta para alavancar avanços na prestação de serviços e desafogar o Procon Estadual.
“Com a criação do Procon Municipal, teremos um Procon Piauí menos sobrecarregado, além de atender os interesses coletivos ou individuais da nossa sociedade por serviços melhores. O Procon Teresina irá prioritariamente focar nas ações individuais em situações que diariamente afligem a população. Com o avanço, teremos prestação de serviços e produtos melhores”, explicou o vereador.
Segundo o coordenador geral do Procon, Nivaldo Ribeiro, a criação de um Procon Municipal, atenderia melhor a população teresinense e garantiria a fiscalização para o cumprimento de leis específicas voltadas ao consumidor. Ele revelou que quase todos os atendimentos realizados no Piauí são reclamações de empresas de fora do estado. “O problema nem é tanto o fornecedor local, o nosso problema são os de fora da cidade, pois mais de 80% das reclamações são de empresas de fora, com relação a serviços telefônicos, internet e cartão de crédito. São fornecedores que não querem atender as necessidades de seus clientes”, disse.
O coordenador destacou ainda a importância de fortalecer o órgão para que as empresas melhorem seus serviços. Ele usou como exemplo a Eletrobras que, de acordo com ele, foi campeã de reclamações no ano passado. “A Eletrobras, por exemplo, foi campeã em reclamações, mas a empresa buscou o Procon para saber como melhorar o serviço”.
Uma minuta de Projeto de Lei será encaminhada à Prefeitura para a criação do Procon Municipal de Teresina. Depois disso, o prefeito Firmino Filho (PSDB) deve encaminhar o projeto para aprovação na Câmara. Caso seja aprovado, um novo Procon será aberto para a população.
Em: 21/06/2017 08:20:00
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